Dernière mise à jour : Décembre 2025

Cette politique décrit comment SATORI collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre activité :

1.1. Lors de la prise de rendez-vous ou du contact :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations liées à votre demande ou à votre rendez-vous

1.2. Lors du diagnostic capillaire :

• Informations sur votre cuir chevelu (photos microcaméra si consentement)

• Historique capillaire et routines

• Besoins et préoccupations

1.3. Lors de la navigation sur le site :

• Cookies techniques

• Statistiques anonymisées (via Google Analytics, Matomo ou équivalent)

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est collectée sans votre consentement explicite.

2. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• gérer vos rendez-vous

• répondre à vos demandes

• vous proposer un suivi capillaire personnalisé

• améliorer la qualité de nos services

• vous envoyer, si vous l’avez accepté, des informations ou actualités concernant SATORI

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes.

3. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• votre consentement

• l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous)

• l’intérêt légitime du salon (amélioration du service)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans maximum après le dernier contact pour les demandes d’information

• 5 ans pour les dossiers clients (suivi capillaire, historique de soins)

• 13 mois pour les cookies analytiques

Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

5. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• nos outils de prise de rendez-vous

• nos prestataires techniques (hébergeur, e-mailing)

Ces partenaires respectent le RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
satorilinstitut@gmail.com

Réponse sous 30 jours.

7. Sécurité

SATORI met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes, mots de passe protégés, protocole HTTPS…

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son fonctionnement

• analyser l’audience

• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau de gestion des cookies.

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

10. Contact

Pour toute question relative aux mentions légales ou à la politique de confidentialité :
satorilinstitut@gmail.com
02 99 42 14 57